|
Tavaliselt kutsutakse IT tehnik välja siis, kui midagi on juba kapitaalselt korrast ära, arvutivõrk ei toimi, arvuti ei funktsioneeri ning töö seisab. Samas võib tehnik olla hõivatud teiste väljakutsetega ning ta saab teie murega tegelda alles siis, kui eelmistele klientidele antud lubadused täidetud. Hoolduslepinguga võidate endale lühima võimaliku reageerimisaja (kuni kaks tundi, aga tavaliselt saab kiiremini), mille jooksul tuleb kohale inimene, kes teid ning teie arvutipargi iseärasusi juba lähemalt tunneb. Lepinguliste klientide puhul on hinna sees ka probleemide ennetamine: teeme kindlaks teie arvutivõrgu nõrgad kohad ja pakume välja oma soovitused nende lahendamiseks, teostame rutiinsed hooldustööd, mis pikendavad arvutite eluiga ja tõrgeteta funktsioneerimist ning paigaldame opsüsteemide ja rakendusprogrammide turvapaigad ja uuendused, mis tagavad nende sujuva ja turvalise töö. |